Diritto di recesso
Informazioni sugli acquisti online dei consumatori. Gli acquisti online ReyBox non sono ancora attivi.
14 giorni per comunicarlo
Salvo le eccezioni previste dalla legge, puoi recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni dalla consegna senza motivazione. La natura “mystery box” non esclude automaticamente questo diritto.
Come comunicarlo
Invia una dichiarazione inequivoca a info@reybox.it, indicando nome, numero d’ordine, beni interessati e data di consegna. Puoi utilizzare il modulo di recesso da scaricare, ma non è obbligatorio.
Restituzione e rimborso
Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Prima di inviare il pacco, chiedi all’assistenza l’indirizzo operativo per i resi. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico solo se comunicati prima dell’acquisto; i resi per difetto seguono le regole della garanzia legale.
Il rimborso comprende il prezzo e il costo della consegna standard iniziale, nei casi previsti; gli extra per modalità più costose non sono rimborsati. Viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione.
Verifica dei prodotti
Puoi verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori a quelle necessarie. Le eventuali eccezioni legali al recesso devono essere indicate prima dell’acquisto e non si applicano indistintamente a tutto l’assortimento.